Добровольная блокировка

 Основные параметры услуги «Добровольная блокировка»

• Минимальный период однократного заказа, в том числе продление услуги «Добровольная блокировка», составляет 7 календарных дней, максимальный суммарный период заказа услуги в течение одного календарного года составляет 90 календарных дней;

• В период  действия услуги «Добровольная блокировка» начисление абонентской платы за все подключенные услуги (Интернет, Цифровое телевидение и дополнительные услуги) не производится, за исключением следующих услуг: «Телефония» и «Статический IP-адрес».

• Плата за пользование услугой «Добровольная блокировка» ежегодно в течение первых 30 календарных дней не взимается;

• Стоимость услуги «Добровольная блокировка» с 31 по 90 день в календарном году составляет 5 руб. в день;

• После завершения периода действия услуги «Добровольная блокировка» начисление абонентской платы за услуги Интернет и Цифровое телевидение осуществляется в соответствии с тарифными планами, действовавшими до активации услуги «Добровольная блокировка»;

• Смена тарифного плана и управление дополнительными услугами в период действия услуги «Добровольная блокировка» невозможно.

Условия предоставления услуги:

1. Заказ услуги

• Подключить услугу Вы можете по телефону круглосуточной
  службы поддержки 8(495)777-21-56; 8(495)777-26-56; 8(495)124-26-56;

• Или по электронной почте help(в теме письма обязательно указать номер договора, без номера договора заявки не рассматриваются)
  

• Услуга предоставляется со следующего после заказа календарного дня;

• Для заказа услуги «Добровольная блокировка» на балансе должны быть в наличии средства, достаточные для оплаты 1 дня работы всех ранее подключенных базовых и дополнительных услуг, в том числе услуг Аренды оборудования.

2. Отказ от услуги

• После заказа услуги «Добровольная блокировка» абонент может отказаться от услуги до начала и в период действия услуги «Добровольная блокировка» через call-центр;

• При отказе от услуги «Добровольная блокировка» в период действия услуги «Добровольная блокировка», все услуги абонента активируются в течение одного часа, начисление абонентской платы по действующим тарифным планам начинается с текущих суток.